有80%的销售员都认为销售最关键的就是嘴巴会说话,所以一见到客户就滔滔不绝,而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了,笔者接触很多各行各业的销售高手,他们都认为做销售耳朵要比嘴巴重要!沟通从心开始,第一步就是学会倾听,在销售中,仅有20%靠嘴巴来讲解,而剩下的80%成交要靠耳朵完成。

做销售20%靠嘴巴,那剩下的80%靠什么呢?

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