当了领导,就得弄懂领导职务行为方式,不能不懂规矩。从明面上的一般规则说,当个公司高管,第一,必须懂得法律法规、政策制度,这是基本的行政规矩规则,这些构成了经营的游戏规则和业务平台,不懂规则就别上台表演;第二,必须懂得领导行为的规则与纪律要求,包括政治的行政的规矩、工作作风的要求、经营管理的各种规定准则等。这些干部岗位的红线围栏,是管理和约束自身行为所必须严格遵守的,不能触犯违反。上述方面的各项要求,都写在法规制度和纪律守则上,有组织纪律部门进行严厉的监督监管。

但是,只了解这些远不够,还有许多领导行为的潜规则以及基本常识方面的要求,你必须懂得。或许从你上任至今,许多方面的内容组织上从来没有人告诉过你,也没有旁人向你提示过,但必须去了解,并只能由你自己去认真地领悟与把握。

为什么宣布你任命时没人告诉你?因为这是潜规则不好直说,因为这是常识你该懂得的,或者是你会懂的、会在工作中学会的。事实就是这样,在当久了干部之后你一定会慢慢地领悟,或关心你的老同志会指点你。有的人社会经验多、情商高就入门快、明白得早,也有的人始终懵懂不清,吃到苦头也不知所以然。我略举两点:

1.当了干部,首要的是懂得对谁负责、向谁汇报工作

西方组织制度中强调的是下级对上级负责,一级管一级,一级向一级汇报,不能越级,与我们的领导方式根本不同。我们要求一个领导干部,做到对上级负责和对群众负责的一致性。在干部与群众融于一体的环境下,也使许多业务干部不太懂得管理干部关系,不懂得该向谁汇报,如何去汇报工作。

上级组织在形式上是集体领导,但实质上总是人格化的,通过具体人来执行的。也就是说,有具体领导管理你的人。当了干部必须清楚,是谁代表组织提拔你、管理监督你?是谁在直接领导你、管理考核你?它事关你的一切,是最重要的。你得把自己当作一个提线木偶,懂得谁在关注你、操控你,你得对他负责,在他领导下开展工作,并向他汇报工作。

干部受到双重领导,具体说,一是处理好与直接行政主管的关系,二是处理好与上级业务主管与部门之间的关系,两者都不能偏废。他们都是领导你、关注你的顶头上司,大小都是管你的佛,你必须敬畏。懂得对谁负责只是有了方向,路径是工作汇报。懂得向谁汇报,并形成自己工作报告的习惯,保持畅通的联系,才是最重要、最基本的要求。

当一个分支机构老总或部门老总,千万别以为所在机构是自己的领地,自己说了算。其实,孙悟空始终跳不出如来佛的手掌,你在做,他在看,你的业绩状况事关他的领导成果,能失控吗?

2.懂得主动去管理领导关系,不仅工作关系,还有人际关系

当了干部就有了领导关系,包括对上级、对同级、对下级的三个层次的关系,谁都绕不过去。还要处理好与外部监管、党政部门的关系,其道理不言而喻,风险行业总要设防,不惹事还得提放惹你事,更要有机会去用好这层关系。

如何管理多层领导关系是当好领导极为重要的内容。懂得和善于管理好关系者事事协同顺畅,不会管理领导关系者则总受到各方掣肘,步履维艰,感觉当干部难,许多业务干部都有这方面的生涩和难言之处。处理好关系的目的,当然是减少相处中的矛盾摩擦、协调协同关系,形成合力共赢的氛围局面,达到使上级肯定、同级认同和下级拥护的境界。

领导关系包括工作关系 + 个人关系的内容,两方面相辅相成缺一不可,哪一方面处理得不够好,甚至做坏了,都会导致直接影响和否定另一方面的后果。例如,有的干部业绩很好却始终不被重用,常有个人关系不密切的深层原因。两个方面都围绕着业务经营展开,工作关系只是前提和通道,个人关系才是深层次领导关系,显得更为重要。个人关系常是在工作关系中逐步培育建立的,需要时间与经历,有时伴随着重要事件,才能形成相互之间的信任关系。

在与上级关系中,最为核心重要的是做出经营成绩,以业绩报答,其次才有随之而来的紧密关系。领导者都希望部下做出成绩来支持他,而不靠一味套近关系。那些热衷于跑关系而总不出业绩者,久而久之在上级眼里你只是平庸之辈。重要的是主动地去管理领导关系,而不是被动地应付。不要真把自己当成是个提线木偶,提一提动一动,而是要主动、能动地做出成绩来。

在与同级关系中,最为重要的是协同帮忙、分享共赢,常联络不离群。在与下属关系中,最为重要的是关爱帮助,透明公正,你的公平会带来信任,你的培养会带来敬意,你的关爱会带来亲近。