为什么很多企业制定了战略，一线执行却没有到位？为什么员工办事拖拉，执行力不到位？为什么总有下属在等待老板分配任务，不能主动地去工作？为什么一些企业的老板处于很忙碌的的糟糕状态？上述这样问题的根源，主要就是企业缺乏一套标准的流程。一套好的流程，可以帮助企业培养人、训练人、改造人，提高执行力，彻底解放管理者！本书集理念、方法、工具于一体，帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！

没有规范流程，管理一切为零

认清流程管理价值，重视流程

规范做事流程，管理简单高效

执行不按流程走，等于没有执行力

把握流程管理本质，不做无用功

抓住流程管理重点，让管理事半功倍

制定标准化流程，打造职业化员工

管理秩序化，让员工享受到流程之美

用流程提升工作效率

精准定位业务流程

复杂流程如何简单化

清除流程中的浪费

每一个环节都不能轻视

实时关注工作流程

决策程序化，让执行更有保障

告别一把手，决策程序化

决策客观分析，制订决策方案

项目决策的流程与陷阱

给决策制定一个正确、清晰的目标

掌握决策信息，进行前景预

组织结构化，让员工高效地工作

流程化管理的组织结构

合并相近部门，做到有岗有责

减少工作环节，避免流程中的损耗

减少重复作业，提高工作效率

员工精简，在“精”而不在“多”

“招聘”资深员工，分担岗位职责

客户精准化，以市场为导向的流程管理

流程合理，立足客户

明确客户管理的流程标准

梳理客户服务的流程思路

全面分析流程，做到简单高效

分析流程设计，规避管理隐患

确定制度文件，加强约束规范

执行目标化，执行到位结果到位

目标管理，执行有方向

时间管理，执行有节点

规范行为，执行不走样

权责到位，流程不混乱

量化结果，执行不敷衍

量化标准，将事务变繁为简

合理分工，确保流程落地执行

拒绝借口，无条件按流程执行

严格检查，增加员工执行内驱力

重视流程检查意义，有检查才有执行力

掌握流程检查方法，确保流程顺畅执行

检查人岗匹配度，控制流程中人力损耗

增加检查频度，及时化解流程中的瓶颈

巩固改进结果，提高生产效率

流程优化，形成流程文化

捋清脉络，划分流程层次

精简冗繁程序，提高流程进展效率

抓住流程节点，让管理直达核心

对症下药，清除流程病灶

选好流程的该进方法

案例

日常事务管理流程设计

行政管理日常事务包括出差管理、票务管理、节假日管理、考勤管理等，其特点是事项繁多、操作复杂、涉及多个部门。

1．出差管理流程图

2．票务管理流程图

3．员工违纪处理流程图

4．员工考勤管理流程图